La versión francesa prevalece en caso de divergencia.
Condiciones generales de venta y de uso
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso al servicio y su utilización. El servicio consiste en la supervisión automatizada de sitios web: registra el estado de las tecnologías empleadas, la validez de los certificados, la disponibilidad y diversas características técnicas observables públicamente, elabora a partir de ellos constataciones e informa de ello al usuario.
El servicio está destinado a profesionales. Al suscribirse, el usuario declara actuar en el marco de su actividad profesional y comunica los datos de identificación necesarios para la emisión de las facturas.
El servicio está destinado exclusivamente a profesionales (empresas, autónomos, administraciones públicas, asociaciones) que actúen en el marco de su actividad. No se ofrece a consumidores en el sentido de la normativa de consumo. Al suscribirse, el usuario declara actuar a título profesional.
2. Lo que el servicio es, y lo que no es
El servicio es una herramienta de supervisión de la obsolescencia técnica. No constituye una auditoría de seguridad, ni una prueba de intrusión, ni una garantía frente a intrusiones, fallos o pérdidas de datos.
Las constataciones elaboradas se basan exclusivamente en información observable públicamente desde el exterior del sitio. No prejuzgan el estado real de la instalación, en particular cuando se han aplicado correcciones sin que la versión anunciada públicamente lo refleje.
El editor asume una obligación de medios. No garantiza la exhaustividad, la exactitud ni la actualidad de las constataciones elaboradas: puede que una tecnología no se detecte, que el sitio analizado anuncie una versión errónea, y la ausencia de constatación no equivale en ningún caso a una acreditación de la conformidad, la seguridad o el buen estado de un sitio.
El usuario sigue siendo el único responsable de la explotación, el mantenimiento y la seguridad de sus sitios, así como de las decisiones que adopte a la vista de la información facilitada por el servicio. Le corresponde hacer validar cualquier intervención por un profesional competente.
El editor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias de una intrusión, un fallo o una pérdida de datos que afecte a un sitio supervisado, tanto si el servicio ha señalado una constatación al respecto como si no.
3. Cuenta y acceso
El registro en el servicio es abierto. La puesta bajo supervisión de un sitio está supeditada a la validación de la cuenta por el editor.
El usuario declara ser propietario de los sitios que declara, o disponer de la autorización de su propietario para solicitar su supervisión. El editor se reserva el derecho de rechazar o retirar la supervisión de un sitio sin necesidad de justificarlo.
El usuario es responsable de la confidencialidad de las credenciales de acceso y de cualquier acción realizada desde la cuenta. Informará sin demora al editor de cualquier uso no autorizado.
El editor podrá suspender el acceso, de forma inmediata y sin indemnización, en caso de uso contrario a las presentes condiciones o cuando el titular de un sitio declarado impugne ante el editor la supervisión de dicho sitio.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar el servicio únicamente en el marco previsto por las presentes condiciones. En particular, se abstendrá de:
- solicitar la supervisión de un sitio del que no sea ni titular ni mandatario;
- revender, redistribuir o poner a disposición de terceros el acceso al servicio, salvo en los casos expresamente previstos por la fórmula Agencia;
- extraer de forma automatizada o sistemática el contenido del servicio, analizar su funcionamiento interno o intentar eludir sus limitaciones;
- presentar los resultados del servicio como una auditoría de seguridad, una certificación o una garantía, ante cualquier tercero.
Cualquier incumplimiento faculta al editor para suspender el acceso y, tras un requerimiento que haya permanecido sin efecto durante quince días, para resolver la suscripción sin reembolso del periodo en curso.
5. Prueba gratuita
Se ofrece una prueba de catorce días sin compromiso y sin medio de pago. Comienza con la validación de la cuenta por el editor.
Al término de la prueba, si no se ha contratado una suscripción, la cuenta pasa a modo de solo consulta. Los datos se conservan.
6. Condiciones económicas
Las fórmulas, sus características y sus precios figuran en la página de tarifas del servicio. Se ofrecen dos periodicidades, mensual y anual. El pago con tarjeta bancaria es posible para ambas periodicidades. El pago por transferencia, incluso a través del portal Chorus Pro, está reservado a la periodicidad anual.
Los precios indicados no incluyen impuestos. El impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable se añade en función del país de establecimiento del cliente, de su condición y de la normativa vigente; el importe total se muestra antes de la validación del pedido. El pago se efectúa en euros; los gastos de conversión y las comisiones bancarias que pudieran existir corren a cargo del cliente.
El pago se efectúa con tarjeta bancaria, a través de un proveedor de servicios de pago, o por transferencia. A su vencimiento, la suscripción se renueva por un periodo idéntico. En caso de pago con tarjeta bancaria, la renovación da lugar a un cargo en el medio de pago registrado. En caso de pago por transferencia o a través de Chorus Pro, se envía al cliente un documento proforma de renovación treinta días antes del vencimiento; a falta de pago al vencimiento, el servicio pasa a modo de solo consulta hasta la recepción del pago. Se emite una factura por cada vencimiento, que se pone a disposición del cliente en el área personal.
En caso de fallo de un cargo, se efectúan nuevos intentos y se informa de ello al cliente. El acceso se mantiene durante este periodo y finaliza cuando no ha podido obtenerse el pago, sin perjuicio de la reclamación de las cantidades adeudadas.
El editor podrá revisar sus tarifas, con un preaviso de treinta días notificado por vía electrónica. La nueva tarifa se aplica a partir del primer vencimiento posterior a su fecha de efecto; la tarifa del periodo en curso permanece sin cambios hasta su término. El cliente conserva la facultad de resolver en las condiciones del artículo 7. Una modificación del tipo impositivo derivada de un cambio normativo se aplica de pleno derecho.
7. Duración, resolución y cambio de fórmula
La suscripción se contrata por la duración correspondiente a la periodicidad elegida y se renueva a su término, salvo resolución.
El cliente puede resolver en cualquier momento desde el área personal. La resolución surte efecto al término del periodo en curso; el acceso se mantiene hasta entonces y las cantidades correspondientes a dicho periodo quedan en poder del editor.
La supresión de la cuenta equivale a la resolución inmediata de la suscripción. Las cantidades correspondientes al periodo en curso quedan en poder del editor.
El paso a una fórmula superior surte efecto de inmediato y da lugar a una facturación complementaria prorrateada en función del periodo que quede por transcurrir. El paso a una fórmula inferior surte efecto al término del periodo en curso, sin ajuste.
En caso de pago por transferencia o a través de Chorus Pro, el paso a una fórmula superior surte efecto de inmediato; se envía al cliente un documento proforma complementario, calculado a prorrata de los días que resten hasta el vencimiento. El paso a una fórmula inferior surte efecto al término del periodo en curso.
El paso a una fórmula superior se efectúa desde el área personal. El paso a una fórmula inferior, o de una periodicidad anual a una periodicidad mensual, se efectúa previa solicitud al editor y surte efecto al término del periodo en curso.
8. Disponibilidad del servicio
El editor emplea los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, sin garantía de continuidad. Pueden producirse interrupciones, en particular por mantenimiento.
La frecuencia de los análisis y de las mediciones la determina el editor y puede variar.
El servicio no es objeto de ningún compromiso de nivel de servicio ni de ninguna penalización por disponibilidad. El editor no responde de las interrupciones imputables a la red, al proveedor de alojamiento, a los proveedores terceros o a los propios sitios analizados.
8 bis. Plazos de intervención
Los plazos de tramitación de las solicitudes de intervención dependen de la naturaleza de cada constatación y de la situación de cada sitio. No se garantiza ningún plazo en virtud de las presentes condiciones. Para las ofertas Premium, los plazos de intervención se fijan en el contrato de prestación de servicios celebrado con el cliente. El plazo de primera respuesta indicado en el servicio lo es a título orientativo.
9. Responsabilidad
La responsabilidad del editor solo podrá exigirse en caso de culpa probada y únicamente por el daño directo y previsible que se derive de ella.
Quedan excluidos los daños indirectos, y en particular la pérdida de explotación, la pérdida de volumen de negocio, la pérdida de clientela, la pérdida o alteración de datos, así como el daño a la imagen.
En cualquier caso, y salvo culpa grave o dolo, el importe total de las cantidades adeudadas por el editor por un mismo siniestro no podrá exceder del importe de las cantidades efectivamente cobradas al usuario durante los doce meses anteriores al hecho generador.
El editor no responde en ningún caso de las consecuencias de una intrusión, un fallo, una indisponibilidad o una pérdida de datos que afecte a un sitio supervisado, tanto si el servicio ha elaborado una constatación al respecto como si no.
10. Garantía del usuario
El usuario garantiza ser titular de los sitios cuya supervisión solicita o disponer de la autorización de su titular.
Mantendrá indemne al editor frente a cualquier reclamación, acción o condena de un tercero que tenga su origen en la supervisión de un sitio declarado sin derecho, y asumirá los gastos de defensa correspondientes.
11. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responde de un incumplimiento causado por un acontecimiento que escape a su control razonable. Si el impedimento se prolonga más de sesenta días, cualquiera de las partes podrá resolver sin indemnización.
12. Propiedad intelectual y licencia de uso
El servicio, sus interfaces, su documentación, sus bases de datos y sus métodos de análisis siguen siendo propiedad exclusiva del editor. La suscripción confiere un derecho de uso personal, no exclusivo, no cesible y limitado a la duración de la suscripción.
Los informes y constataciones facilitados pueden ser utilizados libremente por el usuario para las necesidades propias y las de los clientes del usuario, con exclusión de toda reventa y de toda republicación a título oneroso.
13. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
14. Pacto sobre la prueba
Los registros conservados por el editor, a saber, los registros de conexión, los registros de envío, el historial de análisis y los registros de aceptación de las presentes condiciones, se admiten entre las partes como medio de prueba de las operaciones realizadas.
15. Cesión
El editor podrá ceder los derechos derivados de las presentes condiciones, en particular en el marco de una reorganización o de una cesión de actividad, siendo informado de ello el usuario. El usuario no podrá ceder la suscripción sin consentimiento previo por escrito.
16. Ley aplicable y controversias
Las presentes condiciones se rigen por la ley española. Las controversias corresponden a los juzgados y tribunales del domicilio social del editor.
Idioma. Las presentes condiciones están redactadas en francés. Se facilitan traducciones al inglés y al español para comodidad del cliente. En caso de divergencia o de dificultad de interpretación, prevalecerá la versión francesa.
17. Modificación de las condiciones
El editor podrá modificar las presentes condiciones. Los usuarios serán informados de ello, y la continuación del uso del servicio supondrá la aceptación de la versión vigente.
Versión del documento: af6dce5b2e7dd431